Kebijakan Privasi POHONMAS33

Pendahuluan

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana POHONMAS33 mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, membagikan, dan melindungi data pribadi ketika Anda mengakses situs, aplikasi, dan/atau layanan lain yang kami sediakan (selanjutnya disebut “Layanan”). Dengan menggunakan Layanan, Anda memahami praktik pemrosesan data yang dijelaskan di sini.

Tanggal berlaku: 4 Agustus 2026

Kebijakan ini dirancang untuk transparansi dan kepatuhan terhadap peraturan perlindungan data yang relevan. Jika ada pertanyaan, Anda dapat menghubungi kami melalui detail pada bagian “Hubungi Kami”.

Informasi yang Kami Kumpulkan

Data yang Anda berikan kepada kami

Data akun dan identitas: nama, alamat email, nama pengguna, kata sandi (disimpan dalam bentuk terenkripsi), dan preferensi akun.
Data profil dan konten: foto profil, preferensi, tanggapan survei, ulasan, atau konten lain yang Anda unggah secara sukarela.
Data komunikasi: isi email, formulir kontak, atau percakapan dukungan yang Anda sampaikan kepada kami.
Data pembayaran dan transaksi: detail transaksi, status pembayaran, dan referensi pembayaran. Informasi kartu pembayaran, jika digunakan, biasanya diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga yang terpercaya; kami hanya menerima token/konfirmasi yang diperlukan.

Data yang kami kumpulkan secara otomatis

Data teknis: alamat IP, pengenal perangkat, tipe perangkat, sistem operasi, versi aplikasi, tipe dan pengaturan peramban.
Data penggunaan: log aktivitas, halaman yang dikunjungi, fitur yang digunakan, interaksi dalam aplikasi, waktu akses, sumber rujukan.
Data cookie dan teknologi serupa: pengenal cookie, tag, piksel, dan sinyal serupa untuk mengingat preferensi serta menganalisis penggunaan.

Data dari sumber pihak ketiga

Jika Anda memilih untuk menghubungkan akun pihak ketiga (misalnya metode login tertentu), kami dapat menerima informasi terbatas yang Anda setujui untuk dibagikan.
Data dari mitra layanan (contoh: analitik, pencegahan penipuan) sesuai perjanjian dan hukum yang berlaku.

Data sensitif dan anak-anak

Kami tidak meminta data sensitif kecuali diperlukan secara hukum atau atas dasar persetujuan tegas Anda.
Layanan ditujukan bagi pengguna yang memenuhi batas usia yang relevan menurut hukum setempat. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data anak di bawah usia yang diwajibkan hukum; jika Anda percaya kami tanpa sengaja mengumpulkannya, hubungi kami untuk penghapusan.

Cara Kami Menggunakan Informasi

Menyediakan dan mengoperasikan Layanan, termasuk pembuatan dan pengelolaan akun, serta penyediaan fitur inti.
Personaliasi pengalaman, rekomendasi konten/fitur, dan pengaturan preferensi.
Komunikasi terkait Layanan: konfirmasi, pembaruan, pemberitahuan keamanan, dukungan pelanggan, dan tanggapan atas pertanyaan Anda.
Keamanan, pencegahan penyalahgunaan, deteksi penipuan, dan pemantauan kepatuhan terhadap ketentuan penggunaan.
Peningkatan produk dan analitik: mengukur kinerja, memperbaiki stabilitas, menguji fitur, dan melakukan riset internal.
Kepatuhan hukum dan penegakan hak: memenuhi kewajiban peraturan, menanggapi permintaan yang sah, serta melindungi hak, privasi, dan keselamatan pengguna maupun POHONMAS33.
Pemasaran yang relevan (jika berlaku) berdasarkan persetujuan dan/atau ketentuan hukum: buletin, penawaran, atau survei yang dapat Anda hentikan kapan saja.

Dasar Hukum Pemrosesan Data

Pelaksanaan kontrak: pemrosesan diperlukan untuk menyediakan Layanan yang Anda minta.
Persetujuan: untuk aktivitas tertentu seperti pemasaran langsung, cookie non-esensial, atau integrasi pihak ketiga yang memerlukan izin Anda.
Kepentingan sah: meningkatkan dan mengamankan Layanan, mencegah penyalahgunaan, dan menjalankan operasional wajar dengan perlindungan yang seimbang terhadap hak privasi Anda.
Kewajiban hukum: memenuhi kewajiban akuntansi, perpajakan, penegakan hukum, atau peraturan lainnya.
Perlindungan kepentingan vital: dalam keadaan jarang terjadi untuk melindungi keselamatan seseorang.

Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga

Penyedia layanan: hosting dan infrastruktur cloud, keamanan, analitik, dukungan pelanggan, pemrosesan pembayaran, serta penyedia komunikasi yang membantu kami mengoperasikan Layanan.
Mitra pemasaran/afiliasi (jika berlaku): hanya sejauh relevan dan berdasarkan persetujuan atau dasar hukum yang sesuai.
Penegak hukum, regulator, dan proses hukum: ketika diwajibkan oleh hukum atau diperlukan untuk melindungi hak, keamanan, dan kepatuhan kami.
Perubahan kepemilikan bisnis: sehubungan dengan merger, akuisisi, atau penjualan aset, data dapat dialihkan sesuai hukum dengan pemberitahuan yang wajar.
Konten yang Anda buat publik: informasi yang Anda tampilkan di area publik Layanan akan dapat dilihat oleh pihak lain.

Kami tidak memperdagangkan data pribadi untuk tujuan yang tidak terkait dengan penyediaan atau peningkatan Layanan, kecuali jika diwajibkan oleh hukum atau berdasarkan persetujuan yang jelas dari Anda.

Keamanan Data

Langkah teknis dan organisasi yang wajar: enkripsi dalam transit, kontrol akses berbasis peran, pembatasan akses internal, serta pemantauan keamanan.
Prinsip minimisasi dan need-to-know dalam pengelolaan data.
Pelatihan kesadaran keamanan bagi personel yang relevan.

Meski kami berupaya melindungi data Anda, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan elektronik yang sepenuhnya aman. Kami terus menilai dan meningkatkan kontrol keamanan kami.

Cookie dan Teknologi Serupa

Jenis cookie yang digunakan

Esensial: diperlukan untuk fungsi dasar situs/aplikasi.
Kinerja dan analitik: membantu memahami penggunaan dan meningkatkan performa.
Fungsional: mengingat preferensi dan penyesuaian pengalaman.
Iklan/penargetan (jika berlaku): menampilkan konten atau penawaran yang lebih relevan, berdasarkan persetujuan Anda.

Pengaturan dan kontrol

Anda dapat mengelola cookie melalui pengaturan peramban atau preferensi di Layanan (jika tersedia).
Menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsi Layanan.
Untuk pertanyaan terkait cookie, hubungi kami melalui email dukungan di bagian “Hubungi Kami”.

Hak Pengguna

Bergantung pada hukum yang berlaku, Anda mungkin memiliki hak-hak berikut terhadap data pribadi Anda:

Akses: meminta konfirmasi dan salinan data pribadi yang kami proses.
Perbaikan: memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
Penghapusan: meminta penghapusan data dalam kondisi tertentu.
Pembatasan: membatasi pemrosesan dalam keadaan tertentu.
Portabilitas: menerima data dalam format terstruktur yang umum digunakan dan dapat dibaca mesin, serta memindahkannya ke penyedia lain jika layak secara teknis.
Keberatan: menolak pemrosesan berdasarkan kepentingan sah, termasuk pemasaran langsung.
Mencabut persetujuan: kapan saja untuk pemrosesan yang bergantung pada persetujuan.
Pengaduan: menyampaikan keluhan kepada otoritas perlindungan data setempat sesuai hukum yang berlaku.

Kami dapat meminta verifikasi identitas sebelum memproses permintaan Anda untuk menjaga keamanan data.

Retensi Data

Kami menyimpan data hanya selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan, menyediakan Layanan, memenuhi kewajiban hukum, menyelesaikan sengketa, dan menegakkan perjanjian.
Kriteria retensi mencakup: sifat data, sensitivitas, risiko potensi penyalahgunaan, serta persyaratan hukum dan operasional.
Setelah periode retensi berakhir, data akan dihapus, dianonimkan, atau disimpan secara terpisah dengan akses terbatas sesuai kebutuhan kepatuhan.

Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diberitahukan melalui sarana yang wajar (misalnya melalui email akun terdaftar atau pemberitahuan dalam aplikasi), dan tanggal berlaku akan diperbarui. Kami menganjurkan Anda meninjau kebijakan ini secara berkala.

Hubungi Kami

Untuk pertanyaan, permintaan akses, atau keluhan terkait privasi, Anda dapat menghubungi kami melalui:

Email: support@pohonmas-33.com
Halaman Kontak: https://pohonmas-33.com/kontak-kami/

Kami akan berupaya merespons pertanyaan Anda secepat yang wajar.

Pembaruan Halaman

Terakhir diperbarui pada: 4 Agustus 2026